Salve, sono qui oggi per chiedere una mano sulla sezione "Richieste Sban" siccome attendo da ormai 1 mese una risposta. La prima richiesta Sban la mandai il 29 Dicembre 2022, ovviamente, ho atteso come tutti gli altri perché non voglio assolutamente mettere fretta e non ricevetti comunque alcuna risposta, la seconda il 5 Marzo 2023 e tutt'ora si può dire che sto attendendo da un bel po' siccome non sto bombardando nessuno di messaggi dicendo: "Rispondetemi assolutamente" "Muovetevi ca**o" "Por*oD*o muovetevi oppure vi spezzo i denti". Ci tengo a precisare una cosa, posso capire che in quel momento siate impegnati per una settimana / due settimane ma anche 3. Ma dalla prima richiesta Sban sono passati 4 mesi, mentre dall'ultima fatta 1 mese, mi sembra alquanto impossibile che non riusciate a trovare 5 minuti per una richiesta. Mi aspetto commenti del tipo "Non sei l'unico che sta aspettando" "Non ci sei solo tu" o robe del genere. Vorrei soltanto 5 minuti del vostro tempo su quella sezione, riferendomi ad un* Staffer della quale non cito assolutamente il nome. O addirittura se possibile, fatemi sapere come posso affidare questo compito ad un altro Staffer. Buona giornata.
Mi dispiace non so come mai ci mettano così tanto almeno a me nei ticket nel giro di 2 ore hanno risposto. Grazie per non esserti agitato come glia altri però
Assolutamente non mi agito, ma non capisco perché quel determinato Staffer che ha il compito di assistermi alla richiesta Sban non faccia il suo compito.
Salve @xSenom, comprendiamo il suo stato d’animo e le siamo molto grati per l’attesa educata e paziente. Quando si tratta di richieste di sban, ogni caso è unico ed isolato e la valutazione può richiedere ben più di soli 5 minuti. Talvolta è necessario tenere in considerazione più parametri e fattori, consultandosi con l’amministrazione, a seconda dei casi, per fornire all’utente una valutazione univoca ed una risposta esaustiva. Siamo sicuri che comprenderà che riammettere un utente nella modalità a seguito di un’infrazione particolarmente grave sia una decisione delicata, che può richiedere il suo tempo. La ringraziamo per il tempo speso per creare la discussione e per la pazienza. Buona giornata
