Accettato Implementazione Chat per Delivery

Ciao a tutti, sono il Vice Direttore del SushiSen, e oggi mi rivolgo a voi con una proposta importante per migliorare la nostra esperienza di servizio.

Oggi sono qui per chiedere l'implementazione di una chat fra il cliente e il ristoratore quando si invia una richiesta di ordinazione, in quanto molte volte capita che un cliente si ostini a inviare tante ordinazioni a raffica e non si possa rispondere con il motivo per cui è stata rifiutata l'ordinazione oppure per comunicare che l'ordine sta per essere consegnato, ecc..

Si tratterebbe di aggiungere un tasto affianco ai due pulsanti per accettare e rifiutare l'ordine come "[Rispondi] o [Messaggio]" (che, se non erro, è già presente nelle richieste di soccorso). (Come nella seguente foto)



Questo strumento ci consentirebbe (come a tutte le aziende che fanno delivery) di comunicare in modo più efficace con i clienti e di gestire le loro richieste in modo ottimale.
Sono sicuro che questa iniziativa potrà migliorare notevolmente l'esperienza dei nostri clienti e rafforzare l'efficienza del nostro servizio Delivery.

Sono aperto a discutere ulteriormente questa proposta e ad ascoltare i vostri feedback e suggerimenti. Insieme possiamo rendere il SushiSen un luogo ancora più accogliente e professionale.
Grazie per la vostra attenzione e collaborazione.

 

Approvo

 

approvo

 

+1 perché voglio la promozione

 

così si fa bravo spiratto

 

Approvo

 

Approvo

 

Approvo

 

E se non approva lui, chi approva?

 

APPROVO

Ha senso, si, utile

 

Approvo da dipendente SteakHouse, da molto fastidio quando un cliente ordina un cibo che l'azienda non vende e di doverla rifiutare senza dire il motivo al possibile acquirente

 

Favorevole

Accanto ai pulsanti per accettare o rifiutare c'è il messaggio dove puoi inviarlo al cliente ma lui poi non può rispondere

 

Quello che vedi nella foto è uno spunto che ho fatto io con Photoshop, non c'è in gioco
Rispondendo al fatto che il cliente non può rispondere; quello è rilevante, in quanto se il cliente vuole informazioni più dettagliate può benissimo chiamare al telefono aziendale.

 

Pensavo che c'era anche per il delivery visto che per il servizio taxi c'era

 

approvo

 

Già proposta dal sottoscritto, attualmente è in coda