Buongiorno! Le richieste che arrivano allo staff sono molte e può capitare che a volte se ne di dimentichino di alcune richieste senza contare che alcuni potrebbero essere in vacanza,le consiglio di avere pazienza e di aspettare che uno staffer veda questa richiesta e la noti.(questo fatti è già stato ribadito in altre richieste) Buona giornata!